Politica de envios y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones – Biol

Envíos:

Tiempo de Procesamiento: Garantizamos procesar todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles.
Opciones de Envío: Ofrecemos envío estándar y express. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, con detalles disponibles al finalizar la compra.
Seguimiento de Pedidos: Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $180.000.
Envíos Internacionales: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar.

Devoluciones:

Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y detalles del producto.
Reembolsos: Emitiremos un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables.
Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato para organizar el reemplazo o reembolso.
Cambios: Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Te sugerimos devolver el artículo y realizar una nueva compra.

Notas Adicionales:

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por problemas logísticos ajenos a nuestra empresa.
Los productos CBD cumplen con las normativas legales y de seguridad. Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información.

Esta política está sujeta a cambios, y cualquier actualización se comunicará de manera oportuna. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.